Willkommen beim Anthbot-Support
FAQ
Q1: Wie lange dauert die Installation von Genie? Kann ich das selbst machen?
Die Installation von Genie ist sehr einfach und Sie können sie komplett selbst durchführen. Ablauf der Installation besteht aus drei Schritten: Installation der RTK, Installation der Ladesstation, Verbindung sie untereinander und Einschalten der Stromversorgung. Der einzige Teil, der sorgfältige Überlegungen erfordert, ist die Wahl des Installationsortes. Der Rest der Einrichtung dauert nur etwa 10 Minuten. Außerdem haben wir hier eine ausführliche Bedienungsanleitung für Sie vorbereitet: https://www.anthbot.com/pages/genie-series-beginners-guide
Q2: Muss die Ladestation auf dem Rasen installiert werden?
Ja, damit Genie reibungslos zur Ladestation zurückkehren kann, muss sie auf dem Rasen installiert werden. Wenn es nicht möglich ist, sie direkt auf dem Rasen zu installieren, sollte die Ladestation direkt gegen den Rasen installiert werden. Die Ladestation sollte nahe an der Rasenkante stehen und sicher befestigt sein. Genie soll auf dem Rasen steht, wenn es zur Ladestation zurückkehren.
Q3: Wie mäht Genie das Gras rund um die Ladestation?
Genie kann das Gras zu nah an der Ladestation nicht mähen. Um eine ordnungsgemäße Arbeitsumgebung zu gewährleisten, sollen Sie den Bereich um die Ladestation regelmäßig pflegen, indem Sie das Gras manuell mähen. Dadurch wird der Bereich frei von Hindernissen gehalten, die die Ladestation blockieren könnten.
Q4: Muss ich nach einer Verlegung der Ladestation eine neue Mähkarte erstellen?
Nein, Sie müssen nur neue Mähkarte erstellen, wenn der RTK-Standort verschoben wird.
Q5: Wenn die RTK auf einer Seite des Hauses installiert ist, kann Genie dann auf der anderen Seite arbeiten?
Ja, solange sich der Rasen innerhalb der effektiven RTK-Reichweite (im Radius von ca. 300m) befindet und das RTK korrekt installiert ist. Innerhalb von 120 Grad über dem RTK dürfen sich keine Hindernisse befinden, und der Abstand zu Hindernissen muss mindestens 3 Meter betragen. Die RTK-Signalanzeige leuchtet immer grün, um eine erfolgreiche Installation anzuzeigen; wenn die Anzeige blinkt, muss die RTK-Installationsposition geändert werden.
Q6: Kann ein Genie an mehrere RTK-Antennen angeschlossen werden, um den Mähbereich zu erweitern?
Nein, jedes Genie kann immer nur an eine RTK-Antenne angeschlossen werden. Wenn Sie den Mähbereich erweitern möchten, müssen Sie ein für größere Rasenflächen geeignetes Genie-Modell kaufen, oder mehrere Genies kaufen.
Q7: Wozu dienen Bluetooth, WiFi und 4G? Muss mein Genie mit dem Internet verbunden sein, um zu funktionieren und ferngesteuert werden zu können?
Wir empfehlen, die App zur Steuerung zu verwenden, weil APP alle Funktionen bietet. Die APP verbindet sich über Bluetooth mit Genie. Nach erfolgreicher Bluetooth-Bindung muss Genie mit dem Netzwerk verbunden werden und kann dann ferngesteuert werden. Wenn es nicht mit dem Netzwerk verbunden ist, gibt es Probleme mit dem Gerätestatus und der Kartenaktualisierung. Sie können sich with dem Netzwerk verbinden, indem Sie eine WIFI- oder 4G-Verbindung herstellen, aber nur Geräte mit 4G-Signal (Genie1000/3000 wird mit 4G-Service geliefert) haben Diebstahlschutzfunktion.
Q8: Unterstützt die App Firmware-Updates?
Ja, die App unterstützt Firmware-Updates. Wir stellen regelmäßig optimierte Firmware-Versionen zur Verfügung, und Sie können immer sich für ein Update entscheiden, sobald es verfügbar ist.
Q9: Kann die App mit Smart-Home-Systemen integriert werden?
Leider wird diese Funktion im Moment nicht unterstützt. Aber wir planen jedoch, die App in Zukunft mit Alexa, Google Home und Apples Voice-Service zu integrieren.
